よくある質問

データSIM

SIMの最低利用期間はありますか?

Janモバイル、JanデータSIMともに最低利用期間はありませんのでご安心ください。

e-Jan光

申込から光回線の工事までどのくらいの日数がかかりますか?

工事の混雑状況にもよりますが、お申込みから約1ヶ月となります。

余裕を持ってお申し込みくださいますようお願いいたします。

レンタルサーバ

レンタルサーバと独自ドメインを一緒に申し込むことはできますか?

可能です。レンタルサーバのお申し込み画面にて、お好きなドメインをお申し込みいただけます。

各種お手続き

会員証を紛失してしまいました。再発行は可能ですか?

550円にて再発行を承っております。

データSIM

データSIMを申し込んだ場合、初期費用はかかりますか?

SIM開通事務手数料3,300円が発生いたします。

e-Jan光

NTT西日本のエリアも対応していますか?

e-Jan光はNTT東日本、NTT西日本のエリアに対応しております。

サービス別よくある質問

お困りごと・ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

0120-410-953

受付時間 10:00-19:00(土日祝・年末年始を除く)