各種お手続き

一部サービスの解約手続き

  • 15日までに解約申請を受理したものに限り当月末での解約となります。15日を過ぎますと翌月末での解約となりますのでご了承ください。(固定IPアドレスについてはお申し込みがあった当月末で削除となります)
  • 手続き完了後、ご入力いただいたメールアドレスへ手続き完了のお知らせをお送りいたします。また、解約日等が記載された「一部サービスの解約受理通知」をご郵送いたします。

メールアドレスの解約(e-Janドメイン)

e-Janドメインのメールアドレス(@e.jan.ne.jp/@jan.ne.jp)の場合
※迷惑メールブロックサービスをご利用の場合は自動的に解約となります。
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メールアドレスの解約(独自ドメイン)

独自ドメインのメールアドレス(○○○○@hogehoge.co.jpなど)の場合
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接続プランの解約

複数の接続プランをご利用のお客様がいずれかの接続プランのみを解約される場合
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IP電話e-Janフォンの解約

解約お申込みから約1時間後に解約が有効(ご利用できない状態)となります。
(e-Janの接続IDと接続用パスワードが必要です)
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モバイルオプションの解約

モバイルオプションをご利用の会員様で、モバイルオプションのみを解約される場合。
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ホームページスペースの解約

ホームページアドレスが、http://www2.jan.ne.jp/~●●●のホームページを閉鎖される場合。
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固定IPアドレスの解約

引越しなどでご利用場所が変わる場合も、現在利用している固定IPの解約手続きをお願いいたします。
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迷惑メールブロックサービスの解約

メールアドレスはそのまま利用し、迷惑メールブロックサービスのみ解約される場合
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メーリングリストの解約

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